FAQ

[vc_row css= ».vc_custom_1523602856889{padding-top: 60px !important;} »][vc_column][title title= »QUESTIONS FRÉQUEMMENT »][/vc_column][/vc_row][vc_row css= ».vc_custom_1523602851452{padding-bottom: 60px !important;} »][vc_column][vc_tta_accordion gap= »5″ active_section= »1″][vc_tta_section title= »Qu’est-ce que Hmizate Experts ? » tab_id= »1520698641266-d32f91ac-f373″][vc_column_text]Hmizate experts vous offre des offres avec des tarifs exceptionnels dans la limite du stock et la période de vente, la livraison de nos produits est à domicile et partout le Maroc, nous cherchons chaque jour des nouveaux produits exclusifs et des tarifs promotionnels négocier exclusivement pour nos clients.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Le deal m’intéresse , comment puis-je bénéficier ? » tab_id= »1523603087858-41bdff75-7b19″][vc_column_text]Pour profiter de l’offre il suffit de suivre les étapes suivantes :
1.Choisir votre offre
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Et votre commande est bien validée[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Comment acheter sur le site ? » tab_id= »1523603086720-41665055-0905″][vc_column_text]Pour acheter sur le site, il suffit de suivre les étapes suivantes :
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Téléphone : 0663334691
Whatsapp : 0663334691
Email : contact@hmizatexperts.com
Nos agents vont vous répondre dans le plus bref délai.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Quelles sont les moyens de paiements disponibles sur le site ? » tab_id= »1621885994142-af9d7dd6-04b0″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Comment je reçois ma commande est dans quel délai ? » tab_id= »1621885995636-4d9159e1-396e »][vc_column_text]Après la validation de votre commande, le client reçoit la commande avec livraison à domicile dans un délai ouvré entre 3 est 5 jours(hors weekends et jours fériée).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Qu’est-ce que je reçois juste après la création de la commande ? » tab_id= »1621886013326-53eaadf1-55c4″][vc_column_text]Après la validation de la commande sur le site, le client va recevoir un email de confirmation inclus tous les détails de la commande avec le prix total et détails de la livraison, possible que le mail de la commande soit sur les éléments indésirables ( à vérifier).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Qu’est ce passe t’il si je reçois pas de la confirmation ? » tab_id= »1621886016947-ed6295c0-64ef »][vc_column_text]En cas de non-réception de la confirmation, nos agents sont joignables sur téléphone, whatsapp ou email :

Téléphone : 0663334691
Whatsapp : 0663334691
Email : contact@hmizatexperts.com
Nos agents vont vous répondre dans le plus bref délai.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Est-ce que je dois présenter un document au livreur au moment de la réception de la commande ? » tab_id= »1621886020009-cddec345-907f »][vc_column_text]Non, aucun document n’est nécessaire pour presenter au livreur, notre livreur a toutes les informations nécessaires pour assurer la livraison à domicile sans aucun problème[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Ou est situe le siège social de Hmizate Experts ? » tab_id= »1621886023077-259c2e53-930e »][vc_column_text]Notre siège social se situe au Lot Zohour 1 N°532 40000,Marrakech[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Quelles sont les conditions et la procédure de remboursement ? » tab_id= »1622158108948-81a13a23-3680″][vc_column_text]- Les retours ou les échanges d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.

– Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés.

– Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

– Retour doit être réclamé dans un délai maximal de (3) jours à compter de la date de réception de la commande ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit réclamer par envoie de photo de produit par whatsapp le même jour de la réception de la commande

– Veuillez nous contacter via whatsapp afin de demander un retour ou un échange.

– Veuillez prendre en photo et envoyer l’état de produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.

– Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.

– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

– Déduire 30% de valeur total de l’offre si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.

En cas d’échange produit. Le client doit demander l’échange dans un délai maximal de 7 jours après la réception de la commanderie client peut choisir un autre produit sur notre site pour un échange, en cas de différence entre les prix la différence sera supporter par le client

-En cas de retours ou échange les frais de retours sont pris en charge par le client.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Quelles sont les avantages d’avoir un compte sur le site ? » tab_id= »1622158110691-1828c5b2-f596″][vc_column_text]En ayant un compte sur notre site Web, vous pouvez conserver un historique avec les détails de tous nos produits achetés.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title= »Comment s’inscrire au newsletter ? et pourquoi ? » tab_id= »1622158112492-ecb43077-f3e1″][vc_column_text]Pour s’inscrire sur notre newsletter et recevoir nos meilleures offres sur votre boîte email, il suffit juste d’insérer votre adresse email ou créer un compte sur notre site web[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]