{"id":327,"date":"2018-03-10T16:17:58","date_gmt":"2018-03-10T16:17:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/friday\/?page_id=327"},"modified":"2024-12-18T11:04:33","modified_gmt":"2024-12-18T10:04:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hmizatexperts.com\/fr_fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Qu\u2019est-ce que Hmizate Experts ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Hmizate experts vous offre des offres avec des tarifs exceptionnels dans la limite du stock et la p\u00e9riode de vente, la livraison de nos produits est \u00e0 domicile et partout le Maroc, nous cherchons chaque jour des nouveaux produits exclusifs et des tarifs promotionnels n\u00e9gocier exclusivement pour nos clients.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Le deal m\u2019int\u00e9resse , comment puis-je b\u00e9n\u00e9ficier ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pour profiter de l\u2019offre il suffit de suivre les \u00e9tapes suivantes :
\n1.Choisir votre offre
\n2.Cliquer sur Acheter maintenant
\n3.Remplir le formulaire d\u2019achat
\n4.Cliquer sur Commander
\nEt votre commande est bien valid\u00e9e<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Comment acheter sur le site ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pour acheter sur le site, il suffit de suivre les \u00e9tapes suivantes :
\n1.Choisir votre offre
\n2.Cliquer sur Acheter maintenant
\n3.Remplir le formulaire d\u2019achat
\n4.Cliquer sur Commander
\nEt votre commande est bien valid\u00e9e<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quoi faire si je veux \u00eatre en contact avec un conseiller Hmizate Experts ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pour plus de d\u00e9tails, veuillez nous contacter sur :
\nT\u00e9l\u00e9phone : 0663334691
\nWhatsapp : 0663334691
\nEmail : contact@hmizatexperts.com
\nNos agents vont vous r\u00e9pondre dans le plus bref d\u00e9lai.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quelles sont les moyens de paiements disponibles sur le site ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Les moyens de paiement disponibles actuellement sur le site sont :
\n1. Cash on delivery (paiement a la livraison)
\n2. Virement bancaire
\n3. Paypal (tr\u00e8s prochainement)<\/div>\n<\/form>\n
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Comment je re\u00e7ois ma commande est dans quel d\u00e9lai ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Apr\u00e8s la validation de votre commande, le client re\u00e7oit la commande avec livraison \u00e0 domicile dans un d\u00e9lai ouvr\u00e9 entre 3 est 5 jours(hors weekends et jours f\u00e9ri\u00e9e).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu\u2019est-ce que je re\u00e7ois juste apr\u00e8s la cr\u00e9ation de la commande ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Apr\u00e8s la validation de la commande sur le site, le client va recevoir un email de confirmation inclus tous les d\u00e9tails de la commande avec le prix total et d\u00e9tails de la livraison, possible que le mail de la commande soit sur les \u00e9l\u00e9ments ind\u00e9sirables ( \u00e0 v\u00e9rifier).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu\u2019est ce passe t\u2019il si je re\u00e7ois pas de la confirmation ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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En cas de non-r\u00e9ception de la confirmation, nos agents sont joignables sur t\u00e9l\u00e9phone, whatsapp ou email :<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone : 0663334691
\nWhatsapp : 0663334691
\nEmail : contact@hmizatexperts.com
\nNos agents vont vous r\u00e9pondre dans le plus bref d\u00e9lai.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Est-ce que je dois pr\u00e9senter un document au livreur au moment de la r\u00e9ception de la commande ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Non, aucun document n\u2019est n\u00e9cessaire pour presenter au livreur, notre livreur a toutes les informations n\u00e9cessaires pour assurer la livraison \u00e0 domicile sans aucun probl\u00e8me<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Ou est situe le si\u00e8ge social de Hmizate Experts ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Notre si\u00e8ge social se situe au Lot Zohour 1 N\u00b0532 40000,Marrakech<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quelles sont les conditions et la proc\u00e9dure de remboursement ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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– Les retours ou les \u00e9changes d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.<\/p>\n

– Tous les produits propos\u00e9s sur notre site sont soumis \u00e0 la politique d’\u00e9change et de remboursement selon les termes et conditions stipul\u00e9s.<\/p>\n

– Les retours ou \u00e9changes peuvent \u00eatre effectu\u00e9s si le produit est dans son \u00e9tat d’origine lors de l’achat et emball\u00e9 dans son emballage d’origine.<\/p>\n

– Retour doit \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de (3) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit r\u00e9clamer par envoie de photo de produit par whatsapp le m\u00eame jour de la r\u00e9ception de la commande<\/p>\n

– Veuillez nous contacter via whatsapp afin de demander un retour ou un \u00e9change.<\/p>\n

– Veuillez prendre en photo et envoyer l\u2019\u00e9tat de produit avec la ville, l’adresse et le num\u00e9ro de commande sp\u00e9cifi\u00e9s afin qu’il puisse \u00eatre remplac\u00e9 par un autre produit dans le cas o\u00f9 le produit est corrompu ou poss\u00e8de un certain d\u00e9faut, ou s’il n’est pas utilis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l’accord.<\/p>\n

– Le montant est restitu\u00e9 au client en totalit\u00e9 si le produit qu’il a re\u00e7u est compl\u00e8tement diff\u00e9rent du produit pr\u00e9sent\u00e9 sur notre site web.<\/p>\n

– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionn\u00e9es sur la page du produit sur notre site web.<\/p>\n

– D\u00e9duire 30% de valeur total de l\u2019offre si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun d\u00e9faut ou probl\u00e8me mentionn\u00e9.<\/p>\n

En cas d\u2019\u00e9change produit. Le client doit demander l\u2019\u00e9change dans un d\u00e9lai maximal de 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de la commanderie client peut choisir un autre produit sur notre site pour un \u00e9change, en cas de diff\u00e9rence entre les prix la diff\u00e9rence sera supporter par le client<\/p>\n

-En cas de retours ou \u00e9change les frais de retours sont pris en charge par le client.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quelles sont les avantages d\u2019avoir un compte sur le site ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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En ayant un compte sur notre site Web, vous pouvez conserver un historique avec les d\u00e9tails de tous nos produits achet\u00e9s.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Comment s\u2019inscrire au newsletter ? et pourquoi ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pour s\u2019inscrire sur notre newsletter et recevoir nos meilleures offres sur votre bo\u00eete email, il suffit juste d\u2019ins\u00e9rer votre adresse email ou cr\u00e9er un compte sur notre site web<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENTQu\u2019est-ce que Hmizate Experts ? Hmizate experts vous offre des offres avec des tarifs exceptionnels dans la limite du stock et la p\u00e9riode de vente, la livraison de nos produits est \u00e0 domicile et partout le Maroc, nous cherchons chaque jour des nouveaux produits exclusifs et des tarifs promotionnels n\u00e9gocier exclusivement pour nos clients.