الأسئلة الشائعة

يقدم لكم خبراء حميزات عروضاً بأسعار استثنائية حتى نفاد الكمية وخلال فترة التخفيضات. نوصل منتجاتنا إلى منازلكم في جميع أنحاء المغرب. نبحث يومياً عن منتجات حصرية جديدة وأسعار ترويجية مميزة تم التفاوض عليها خصيصاً لعملائنا.

للاستفادة من العرض، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
1. اختر عرضك
2. انقر على "اشتر الآن"
3. املأ نموذج الشراء
4. انقر على "طلب"
تم تأكيد طلبك بنجاح.

لشراء المنتج من الموقع، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
1. اختر عرضك
2. انقر على "اشتر الآن"
3. املأ نموذج الشراء
4. انقر على "طلب"
تم تأكيد طلبك بنجاح.

للمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بنا على:
رقم الهاتف: 0663334691
واتساب: 0663334691
البريد الإلكتروني: contact@hmizatexperts.com
سيرد عليك وكلاؤنا في أقرب وقت ممكن.

طرق الدفع المتاحة حاليًا على الموقع هي:
1. الدفع عند الاستلام (الدفع عند التسليم)
2. التحويل المصرفي
3. باي بال (قريبًا جدًا)

بعد التحقق من طلبك، يتلقى العميل الطلب مع خدمة التوصيل إلى المنزل خلال فترة عمل تتراوح من 3 إلى 5 أيام (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

بعد التحقق من صحة الطلب على الموقع، سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل الطلب مع السعر الإجمالي وتفاصيل التسليم؛ من المحتمل أن تكون رسالة تأكيد الطلب في مجلد البريد العشوائي (يجب التحقق منها).

إذا لم تتلق التأكيد، يمكنك التواصل مع وكلائنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني:

رقم الهاتف: 0663334691
واتساب: 0663334691
البريد الإلكتروني: contact@hmizatexperts.com
سيرد عليك وكلاؤنا في أقرب وقت ممكن.

لا، لا حاجة لتقديم أي مستندات لسائق التوصيل؛ فسائقنا لديه جميع المعلومات اللازمة لضمان توصيل سلس إلى المنزل.

يقع مكتبنا الرئيسي في لوت زهور 1 رقم 532، 40000، مراكش

– يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها على موقعنا.

– تخضع جميع المنتجات المعروضة على موقعنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها.

– يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

– يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب، أو في حالة تلف المنتج، يجب على العميل الإبلاغ عن التلف عن طريق إرسال صورة للمنتج عبر واتساب في نفس يوم استلام الطلب.

– يرجى التواصل معنا عبر واتساب لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال حالة المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب فيه، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

– يتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

– نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء فيما يتعلق باستخدام المنتج والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

– يتم خصم 30% من القيمة الإجمالية للعرض إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.

في حال الرغبة باستبدال المنتج، يجب على العميل تقديم طلب الاستبدال في غضون سبعة أيام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب. يمكن للعميل اختيار منتج آخر من موقعنا الإلكتروني للاستبدال؛ ومع ذلك، في حال وجود فرق في السعر، يتحمل العميل دفع هذا الفرق.

-في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع.

من خلال إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، يمكنك الاحتفاظ بسجل يتضمن تفاصيل جميع المنتجات التي اشتريتها منا.

للاشتراك في نشرتنا الإخبارية وتلقي أفضل عروضنا في بريدك الوارد، ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني.