سياسة الاسترداد
– إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على موقعنا.
– جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها.
– يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
– Retour doit être réclamé dans un délai maximal de (3) jours à compter de la date de réception de la commande, ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit réclamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le même jour de la réception de la commande.
– يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
– يرجى التقاط صورة وإرسال حالة المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو في حالة عدم استخدامه بما يتوافق مع الشروط والأحكام اتفاق.
– يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
– نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
– خصم 30% من إجمالي قيمة العرض إذا كان العميل لا يريد المنتج وكان الأخير لا يوجد به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.
في حالة تبادل المنتج. يجب على العميل طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام بعد استلام الطلب ويمكن للعميل اختيار منتج آخر على موقعنا للاستبدال، في حالة وجود اختلاف بين الأسعار يتحمل العميل الفرق
- في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit réclamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le même jour de la réception de la commande.
