– إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على موقعنا.
– جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها.
– يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
– يجب المطالبة بالإرجاع خلال مدة أقصاها (3) أيام من تاريخ استلام الطلب أو في حالة تلف المنتج يجب على العميل المطالبة عن طريق إرسال صورة المنتج عن طريق الواتس اب في نفس يوم استلام المنتج طلب
– يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
– يرجى التقاط صورة وإرسال حالة المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو في حالة عدم استخدامه بما يتوافق مع الشروط والأحكام اتفاق.
– يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
– نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
– خصم 30% من إجمالي قيمة العرض إذا كان العميل لا يريد المنتج وكان الأخير لا يوجد به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.
في حالة تبادل المنتج. يجب على العميل طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام بعد استلام الطلب ويمكن للعميل اختيار منتج آخر على موقعنا للاستبدال، في حالة وجود اختلاف بين الأسعار يتحمل العميل الفرق
- في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
