Politique de remboursement

– Les retours ou les Ă©changes d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.

– Tous les produits proposĂ©s sur notre site sont soumis Ă  la politique d’Ă©change et de remboursement selon les termes et conditions stipulĂ©s.

– Les retours ou Ă©changes peuvent ĂȘtre effectuĂ©s si le produit est dans son Ă©tat d’origine lors de l’achat et emballĂ© dans son emballage d’origine.

– Retour doit ĂȘtre rĂ©clamĂ© dans un dĂ©lai maximal de  (3) jours  Ă  compter de la date de rĂ©ception de la commande, ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit rĂ©clamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le mĂȘme jour de la rĂ©ception de la commande.

– Veuillez nous contacter via whatsapp afin de demander un retour ou un Ă©change.

– Veuillez prendre en photo et envoyer l’état de produit avec la ville, l’adresse et le numĂ©ro de commande spĂ©cifiĂ©s afin qu’il puisse ĂȘtre remplacĂ© par un autre produit dans le cas oĂč le produit est corrompu ou possĂšde un certain dĂ©faut, ou s’il n’est pas utilisĂ© conformĂ©ment Ă  l’accord.

– Le montant est restituĂ© au client en totalitĂ© si le produit qu’il a reçu est complĂštement diffĂ©rent du produit prĂ©sentĂ© sur notre site web.

– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnĂ©es sur la page du produit sur notre site web.

– DĂ©duire 30% de valeur total de l’offre si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun dĂ©faut ou problĂšme mentionnĂ©.

En cas d’échange produit. Le client doit demander l’échange dans un dĂ©lai maximal de 7 jours aprĂšs la rĂ©ception de la commanderie client peut choisir un autre produit sur notre site pour un Ă©change, en cas de diffĂ©rence entre les prix la diffĂ©rence sera supporter par le client

-En cas de retours ou Ă©change les frais de retours sont pris en charge par le client.

ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit rĂ©clamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le mĂȘme jour de la rĂ©ception de la commande.