Politique de remboursement

– Les retours ou les Ă©changes d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.

– Tous les produits proposĂ©s sur notre site sont soumis Ă  la politique d’Ă©change et de remboursement selon les termes et conditions stipulĂ©s.

– Les retours ou Ă©changes peuvent ĂŞtre effectuĂ©s si le produit est dans son Ă©tat d’origine lors de l’achat et emballĂ© dans son emballage d’origine.

– Retour doit ĂŞtre rĂ©clamĂ© dans un dĂ©lai maximal de  (3) jours  Ă  compter de la date de rĂ©ception de la commande, ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit rĂ©clamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le mĂŞme jour de la rĂ©ception de la commande.

– Veuillez nous contacter via whatsapp afin de demander un retour ou un Ă©change.

– Veuillez prendre en photo et envoyer l’état de produit avec la ville, l’adresse et le numĂ©ro de commande spĂ©cifiĂ©s afin qu’il puisse ĂŞtre remplacĂ© par un autre produit dans le cas oĂą le produit est corrompu ou possède un certain dĂ©faut, ou s’il n’est pas utilisĂ© conformĂ©ment Ă  l’accord.

– Le montant est restituĂ© au client en totalitĂ© si le produit qu’il a reçu est complètement diffĂ©rent du produit prĂ©sentĂ© sur notre site web.

– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnĂ©es sur la page du produit sur notre site web.

– DĂ©duire 30% de valeur total de l’offre si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun dĂ©faut ou problème mentionnĂ©.

En cas d’échange produit. Le client doit demander l’échange dans un délai maximal de 7 jours après la réception de la commanderie client peut choisir un autre produit sur notre site pour un échange, en cas de différence entre les prix la différence sera supporter par le client

-En cas de retours ou Ă©change les frais de retours sont pris en charge par le client.

ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit rĂ©clamer par envoyer de photo de produit par whatsapp le mĂŞme jour de la rĂ©ception de la commande.